Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma OKLA (en adelante, “la Plataforma”), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.

2. Descripción del Servicio

OKLA es un marketplace en línea que conecta compradores y vendedores de vehículos en República Dominicana. Proporcionamos una plataforma para que los usuarios publiquen anuncios de vehículos y se comuniquen con potenciales compradores o vendedores.

OKLA no es parte de ninguna transacción entre usuarios, no inspecciona físicamente los vehículos, y no garantiza la exactitud de la información proporcionada por los vendedores.

3. Registro de Usuario

Para utilizar ciertas funciones de la Plataforma, deberá crear una cuenta. Usted es responsable de:

• Proporcionar información precisa y completa
• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

4. Uso Aceptable

Al utilizar la Plataforma, usted acepta no:

• Publicar información falsa o engañosa
• Publicar vehículos que no son de su propiedad o sin autorización
• Utilizar la plataforma para actividades ilegales
• Interferir con el funcionamiento de la Plataforma
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
• Publicar contenido ofensivo, difamatorio o ilegal

5. Publicación de Anuncios

Al publicar un anuncio de vehículo, usted declara y garantiza que:

• Es el propietario legítimo del vehículo o tiene autorización para venderlo
• La información proporcionada es precisa y completa
• Las fotos son del vehículo real que se está vendiendo
• El vehículo no tiene gravámenes, embargos o restricciones legales ocultas
• Cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables

6. Tarifas y Pagos

Algunos servicios de la Plataforma son gratuitos, mientras que otros requieren pago. Las tarifas aplicables se mostrarán antes de completar cualquier transacción.

Los pagos procesados a través de la Plataforma están sujetos a nuestras políticas de reembolso disponibles en nuestro Centro de Ayuda.

7. Contenido del Usuario

Usted retiene la propiedad de todo el contenido que publique en la Plataforma. Sin embargo, al publicar contenido, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, modificar, reproducir y distribuir dicho contenido en conexión con el servicio.

8. Limitación de Responsabilidad

OKLA proporciona la Plataforma “tal como está” y no garantiza:

• La precisión de la información proporcionada por los usuarios
• La calidad, seguridad o legalidad de los vehículos anunciados
• La capacidad de los compradores o vendedores para completar transacciones
• El funcionamiento ininterrumpido de la Plataforma

En ningún caso OKLA será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a OKLA, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surja de su uso de la Plataforma o violación de estos términos.

10. Propiedad Intelectual

La Plataforma y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de OKLA y están protegidos por leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Su uso continuado constituye aceptación de los términos modificados.

12. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta y acceso a la Plataforma de inmediato, sin previo aviso, por cualquier violación de estos Términos y Condiciones.

13. Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

14. Protección al Consumidor (Ley 358-05)

En cumplimiento con la Ley No. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario de la República Dominicana, los usuarios de OKLA tienen derecho a:

• Recibir información clara, veraz y oportuna sobre los servicios ofrecidos
• Presentar reclamaciones ante el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) en caso de disputas no resueltas directamente con OKLA
• Ser protegidos contra publicidad engañosa o prácticas comerciales desleales
• La limitación de responsabilidad establecida en la Sección 8 de estos Términos no restringe ni sustituye los derechos que la Ley 358-05 otorga a los consumidores

Para contactar a Pro Consumidor: Tel. 809-567-7755 o visitar www.proconsumidor.gob.do

15. Cláusula de Exoneración — Responsabilidad del Vendedor/Dealer

OKLA opera exclusivamente como intermediario tecnológico entre compradores y vendedores de vehículos. Al publicar un anuncio a través de la Plataforma, el vendedor o dealer reconoce y acepta expresamente que:

• Veracidad de la información: El vendedor es el único responsable de la exactitud, integridad y veracidad de toda la información proporcionada en el anuncio, incluyendo pero no limitándose a: marca, modelo, año, kilometraje, condición, precio, historial de accidentes y estado mecánico.
• Propiedad legítima: El vendedor declara ser el propietario legítimo del vehículo o contar con autorización legal escrita del propietario para su venta.
• Ausencia de gravámenes ocultos: El vendedor garantiza que ha informado de todo gravamen, embargo, prenda o restricción legal que pese sobre el vehículo.
• Exoneración de OKLA: OKLA no inspecciona, verifica ni certifica los vehículos publicados. En consecuencia, OKLA queda expresamente exonerada de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa derivada de información inexacta, engañosa u omitida por el vendedor.
• Indemnización reforzada: El vendedor se compromete a indemnizar a OKLA, sus accionistas, directores, empleados y representantes legales, por cualquier daño, pérdida, sanción o gasto (incluyendo honorarios legales) que resulte de reclamaciones de terceros relacionadas con la información publicada o con la transacción del vehículo.
• Confirmación obligatoria: La publicación de cada anuncio requiere la aceptación explícita de esta cláusula mediante un checkbox obligatorio. La fecha, hora, dirección IP y versión de estos Términos aceptados quedan registrados en el sistema como evidencia legal.

Esta cláusula de exoneración complementa, y no reemplaza, las disposiciones establecidas en las Secciones 5 (Publicación de Anuncios), 8 (Limitación de Responsabilidad) y 9 (Indemnización) de estos Términos.

16. Protección de Datos Personales (Ley 172-13)

En cumplimiento con la Ley No. 172-13 que tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, sean estos públicos o privados, OKLA garantiza a sus usuarios:

• Derecho de acceso: Los usuarios pueden solicitar información sobre qué datos personales suyos son tratados por OKLA.
• Derecho de rectificación: Los usuarios pueden solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención.
• Derecho de portabilidad: Los usuarios pueden solicitar una copia exportable de sus datos personales en formato estándar.
• Cifrado de datos sensibles: Los datos personales identificables (nombre, teléfono, cédula) son cifrados en reposo mediante AES-256-GCM.
• Anonimización en logs: Los registros del sistema no almacenan datos personales en texto plano.

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro oficial de protección de datos: privacidad@okla.com.do

17. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en:

• Email: legal@okla.com.do
• Dirección: Av. Winston Churchill #1099, Santo Domingo, RD